Artículos

Compartimos conocimientos para que juntos transformemos realidades.

Desalineamiento de marca y sus consecuencias para las empresas

Abr 11, 2024

Desalineamiento de marca y sus consecuencias para las empresas
El desalineamiento de una marca es casi un proceso natural en el desarrollo de toda empresa o institución; pero esto no debe invisibilizar los graves problemas que genera en la rentabilidad y los resultados de negocio.

Desalineamiento de marca y sus consecuencias.

Cuando una empresa inicia, normalmente lo hace de forma alineada a su negocio; es decir, con un profesionalismo en su marca al nivel del de su negocio; pero a medida que pasa el tiempo, existen diversos condicionantes externos que hacen que los negocios se desarrollen, cambien, evolucionen o se enfoquen en otro público; porque eso dependerá del cambio en el consumidor, la sociedad, el medio ambiente, el entorno competitivo o entre otras razones que obligan a las empresas e instituciones modificar sus negocios para mantener y potenciar su participación y rentabilidad. 

Pero si la marca no acompaña esa transformación generará un desalineamiento que exigirá de más recursos (desgaste) para que la empresa siga funcionando óptimamente; por ejemplo: En el caso de que una marca empiece vendiendo café y tiene como identidad, el delicioso café de perú y una taza de café como logotipo; pero se vió obligado a vender también chocolate porque las personas ahora prefieren el chocolate, esa marca queda desalineada y le es más difícil transmitir que ahora vende chocolate. Más allá de este sencillo ejemplo, existen complejos e innumerables escenarios externos que generan desalineamientos de marcas; pero también, existen escenarios internos como por ejemplo, aquellas empresas que han logrado convertirse en "eco amigables"; pero su marca no logra transmitir ese atributo están dejando de aprovechar todo el esfuerzo que hicieron para ser más afectivos y fortalecer su preferencia y su reputación. Claro, en algunos casos como este, los desalineamientos no afectan el rendimiento de la empresa; pero hay otros que pueden generar daños graves, sobre todo si son de orígen interno. En base a nuestra experiencia, la idea de hacer un alineamiento de marca, debe nacer: antes, durante o luego de estos principales posibles escenarios internos de las empresas o instituciones; porque pueden generar pérdidas significativas.

  • Crecimiento más de lo planeado.
  • Expansión de productos/servicios.
  • Cambio de rubro/público.
  • Cambio de modelo de negocio.
  • Adquisición/Fusión.
  • Separación de la holding.
  • Cambio de nombre.
  • Creación de submarcas.
  • Antiguedad.

Y algunos otros escenarios donde los cambios y transformaciones son más perceptibles y por ende involucran mayor riesgo. 

Dentro de las principales consecuencias de un desalineamiento de marca tenemos:

  • No transmitir adecuadamente la actual propuesta de valor.
  • Limitaciones para una expansión de productos/servicios.
  • Pérdida de afectividad con el cliente externo e interno.
  • Que los clientes no conozcan todos sus productos/servicios.
  • Dificultad para vender sus nuevos productos/servicios.
  • Pérdida de reputación y preferencia.
  • Marca más reconocida por su anterior negocio que el actual.

¿Cómo se alínea una marca?

Sea un desalineamiento por razones externas o internas, en Dobano hemos explorado diversas formas de solucionarlo y hemos construido una forma de garantizar que una marca esté alineada a su negocio actual y futuro, y es mediante la construcción de una marca que cumpla con tres pilares esenciales: Coherencia, autenticidad y afectividad. Y para ello, lo más importante es conocer lo más posible la realidad interna y externa de la empresa o institución, donde la investigación de marca juega un rol esencial, ya que de esta dependerán los lineamientos que se deben seguir a nivel estratégico y creativo.

Es decir, para alinear adecuadamente una marca, debemos conocer lo más posible el negocio actual y futuro de la empresa o institución, a sus audiencias externas e internas, el mercado competitivo y las tendencias sociales. Y claro, en cuanto más grande sea la empresa o institución el proceso es más y más complejo, es por eso que existimos consultoras de branding profesional para facilitar esa labor a las empresas e instituciones y sobre todo, mantener su óptimo funcionamiento de forma sostenible en el tiempo.

Muchas gracias por su lectura y un gran abrazo.

Richard Saavedra
Consultor de marca Dobano

Artículos

Compartimos conocimientos para que juntos transformemos realidades.

Branding y vanguardia

May 6, 2024


Desalineamiento de marca y sus consecuencias para las empresas

Abr 11, 2024

El desalineamiento de una marca es casi un proceso natural en el desarrollo de toda empresa o institución; pero esto no debe invisibilizar los graves problemas que genera en la rentabilidad y los resultados de negocio.
El branding mejora los resultados de negocio

Mar 4, 2024

Una duda aún recurrente entre líderes empresariales, es si la marca o la gestión de la marca (branding), es realmente relevante para los objetivos de negocio de una empresa o institución. En relación a ello, es como preguntarse si una incoherencia es relevante o no para generar confianza.
El branding natural

Mar 28, 2023

¿Qué es?

Es importante señalar que el branding natural no hace referencia al branding hecho para productos naturales u orgánicos; sino más bien, a una nueva evolución del branding, poco explorada; pero altamente efectiva para el fortalecimiento del posicionamiento de una marca.
La transformación de Passarela a Footloose

Oct 10, 2022

A finales del primer semestre del año 2022, Footloose inauguró su tienda número 113 en la ciudad de Arequipa, consolidando su posicionamiento como la tienda de calzados nacional más importante del Perú, y según su gerente general; Raul Edgard Vergara, planean abrir 200 tiendas en total para el año 2025 e incursionar en países como Bolivia y Ecuador. 
Mejoremos nuestro país con branding

Jul 29, 2022

(Tiempo de lectura 8 minutos)

El desconocimiento del branding en el mercado nacional, no solo hace que la calidad de los productos y servicios no sean competitivos a nivel regional e internacional; sino también, reduce en gran medida la calidad de vida de las personas en el Perú.
El rol de los líderes en el posicionamiento de marca

Jun 23, 2022

(Tiempo de lectura 7 min)

Existe un prejuicio que muchas veces desorienta a los líderes de una empresa, sobre lo que considero su activo más importante en la actualidad, el posicionamiento de su marca.
Marcas que transformaron su realidad

Abr 25, 2022

Caso Stracon

En Marzo del año 2022, Stracon, la marca proveedor líder en construcción y minera de Latinoamérica, cumplió 19 años en el mercado y en el relatorio de los eventos que hicieron posible este crecimiento, mencionan la importancia que tuvo el relanzamiento integral de su marca
La creación de un slogan

Mar 24, 2022

Antes que nada ¿Qué es un slogan? 

Etimológicamente un slogan es un "grito de guerra"; pero en el branding, es la frase que sintetiza de forma creativa el significado de una marca.

7 Momentos donde debes evaluar tu marca

Dic 19, 2021

Una marca en condiciones óptimas es capaz de generar preferencia en sus diferentes públicos. Por ello, es de vital importancia evaluarla con frecuencia. 

Era de la marca

Oct 19, 2021

Y que ninguno pueda comprar o vender, sino el que tiene la marca, o el nombre de la bestia o el número de su nombre.

Las marcas y la fe

Abr 5, 2021

En la época de Pascuas en Jerusalén, durante el siglo I, por tradición se realizaban sacrificios de animales como ofrenda y con ello, inconscientemente se construía el imperio del consumismo.

Suscríbete

Para conocer más de nosotros y nuestros proyectos transformados.

Compartir en redes sociales